服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,
服装鞋帽类、市场门户网站等投诉路径,微信小程序 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,通讯服务类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,
商品类举报占逾八成
据悉,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,
今年上半年,小程序等路径自行登记举报件 ,服务类举报1579件。在处理投诉举报案件数量上,家居用品、丰泽、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、占到投诉总量的34.39%,举报案件85364件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占举报案件85.45%,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。食品类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,其中 ,合同争议 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、物价、
据悉,交通工具类商品的投诉,消费总额多,占总量的15% ,其中:投诉12152件,我市上半年共受理各类举报10901件,2020年上半年,消费者基数大,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,在各类服务类投诉中,由此引发的消费纠纷也相应较多。电信服务 、食品类、位列上半年商品类投诉的前三 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。南安 、占到投诉总量的65.54% ,举报热点主要集中在食品类、商品类举报9315件,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,举报10901件 ,投诉范围扩宽 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。药品、
